Glossar & Praxiswissen für Monteure und Geschäftskunden

Klare Antworten zu USt-Rechnung im Werkvertrag, Monteurwohnung vs. Pension, Buchungs­ablauf und der Industrieregion Mitteldeutschland — aus der Praxis von Havn Apartments.

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KPI Vermietung

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ADR

Average Daily Rate. Durchschnittlicher Zimmerpreis pro verkaufter Nacht.

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ALOS

Average Length of Stay. Durchschnittliche Aufenthaltsdauer in Nächten.

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ARI

Average Rate Index. ADR relativ zum Compset.

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Booking Window

Lead Time. Zeit zwischen Buchung und Anreise.

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Cancellation Rate

Stornoquote. Anteil stornierter Buchungen.

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CLV

Customer Lifetime Value. Gesamtumsatz pro Kunde über Beziehungsdauer.

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Compset

Competitive Set. Definierte Wettbewerbergruppe.

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CPOR

Cost per Occupied Room. Kosten pro belegtem Zimmer.

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Direct Booking Ratio

Anteil Direktbuchungen am Gesamtumsatz.

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Dynamic Pricing

Preise passen sich automatisch an Nachfrage und Wettbewerb an.

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Forecast Accuracy

Genauigkeit der Belegungsprognose.

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GOPPAR

Gross Operating Profit per Available Room.

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MPI

Market Penetration Index. Auslastung relativ zum Compset.

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Net ADR

ADR nach Abzug der Vertriebsgebühren.

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No-Show Rate

Anteil Gäste, die trotz Buchung nicht erscheinen.

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NPS

Net Promoter Score. Weiterempfehlungsbereitschaft.

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NRevPAR

Net RevPAR. RevPAR abzüglich Distributionskosten.

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Occupancy Rate

Auslastung. Anteil verkaufter an verfügbaren Zimmernächten.

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OTA Commission

Provision der Online Travel Agencies.

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Pace Report

Buchungstempo im Vergleich zum Vorjahr.

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Pickup

Veränderung der Buchungslage über Zeit.

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Rate Parity

Preisgleichheit über alle Vertriebskanäle.

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Repeat Guest Rate

Anteil wiederkehrender Gäste.

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