Repeat Guest Rate
Anteil wiederkehrender Gäste.
Erklärung
Stadthotellerie: 15-30 Prozent. Aparthotels mit B2B-Fokus: 40-60 Prozent (Geschäftsreisende kommen monatlich zurück). Treiber: CRM, Loyalty-Programm, persönliche Wiedererkennung beim Check-in. Repeat-Buchungen haben höhere Marge — kein Akquise-Aufwand.
Formel / Berechnung
Repeat Guest Rate = (Wiederkehrende Gäste / Gesamtgäste) × 100
Über die Autor:in
Christoph Gärtner
Co-Gründer Havn Apartments · Operations & Standortakquise · seit 2021
Christoph ist Co-Gründer von Havn Apartments und verantwortet seit 2021 Operations, Standortakquise und Technologie für alle sechs Havn-Standorte in Mitteldeutschland. Er kennt die Industrie- und Chemiestandorte rund um Leuna, Bitterfeld, das Mitteldeutsche Chemiedreieck, Intel Magdeburg und das Chemnitzer Automotive-Cluster aus erster Hand und schreibt über Langzeitaufenthalte, Werkverträge, Sammelrechnungen und Geschäftsreise-Logistik.
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