CLV
Customer Lifetime Value. Gesamtumsatz pro Kunde über Beziehungsdauer.
Erklärung
Im B2B-Aparthotel besonders relevant: Firmenkunde mit 50 Übernachtungen/Jahr × 5 Jahre × 90 Euro = 22.500 Euro CLV. Rechtfertigt höheren CAC. Im Hospitality typisch unterschätzt, weil Buchungen einzeln betrachtet werden.
Formel / Berechnung
CLV = ADR × ALOS × Buchungen pro Jahr × Beziehungsjahre
Über die Autor:in
Christoph Gärtner
Co-Gründer Havn Apartments · Operations & Standortakquise · seit 2021
Christoph ist Co-Gründer von Havn Apartments und verantwortet seit 2021 Operations, Standortakquise und Technologie für alle sechs Havn-Standorte in Mitteldeutschland. Er kennt die Industrie- und Chemiestandorte rund um Leuna, Bitterfeld, das Mitteldeutsche Chemiedreieck, Intel Magdeburg und das Chemnitzer Automotive-Cluster aus erster Hand und schreibt über Langzeitaufenthalte, Werkverträge, Sammelrechnungen und Geschäftsreise-Logistik.
Profil & alle Beiträge ansehen →Weiterführende Themen
Vertiefen Sie das Thema in unseren Standort-Seiten, im Wissens-Hub und im Magazin.