Repeat Guest Rate
Anteil wiederkehrender Gäste.
Erklärung
Stadthotellerie: 15-30 Prozent. Aparthotels mit B2B-Fokus: 40-60 Prozent (Geschäftsreisende kommen monatlich zurück). Treiber: CRM, Loyalty-Programm, persönliche Wiedererkennung beim Check-in. Repeat-Buchungen haben höhere Marge — kein Akquise-Aufwand.
Formel / Berechnung
Repeat Guest Rate = (Wiederkehrende Gäste / Gesamtgäste) × 100
Über die Autor:in
Antonia Schütt
Co-Gründerin Havn Apartments · seit 2021 · 6 Städte in Mitteldeutschland
Antonia ist Co-Gründerin von Havn Apartments und verantwortet seit 2021 Aufbau und Betrieb der sechs Havn-Standorte in Halle (Saale), Magdeburg, Merseburg, Chemnitz, Halberstadt und Bitterfeld-Wolfen. Zuvor arbeitete sie als Hospitality-Strategin in München und Berlin. Sie schreibt aus erster Hand über Serviced Apartments, Monteurunterkünfte, Geschäftsreisen und Reisen in Mitteldeutschland — auf Basis von 5+ Jahren operativer Erfahrung mit internationalen Geschäftsreisenden, Werkvertragsfirmen und Klinikpersonal.
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